星ヶ丘医療センターでは、医療や看護、入退院支援、在宅療養や介護、各種福祉制度など、様々な相談に幅広く対応し、院内の多職種、地域の医療機関・介護福祉施設・行政等と連携しながら、包括的な支援を行う部門として、星のくるり総合支援センターを設置しています。

星のくるり総合支援センターは、以下の専門性に応じた6つの部署・相談窓口で構成されています。

地域医療連携室

• 相談の総合受付です。どこに相談すればよいか迷ったら、地域医療連携室へお越しください。
• 地域の医療機関と連携し、患者さんが円滑に診療を受けられるよう調整します。
• ものわすれ外来の診察の予約を受け付けています。
• ＞地域医療連携室のページ（医療関係者向け）

入退院支援室

• 入院から退院後の療養生活まで、看護師が様々な支援・調整を行います。
• 退院後の療養生活の相談に応じます。

福祉相談室

• 介護保険制度など福祉サービスの利用、入院費の支払い、退院後の生活など医療ソーシャルワーカーが相談に対応します。
• ＞福祉相談室のページ

医療相談室

• 患者さんとご家族が安心して診療を受けることができるよう、不安や悩み、ご意見など様々な相談に対応します。
• ＞医療相談室のページ

がん相談支援センター

• がんの治療や療養上で生じる不安や悩み、治療に関わる質問や相談に対応します。
• ＞がん相談支援センターのページ

脳卒中相談窓口

• 脳卒中の予防に関すること、脳卒中の治療や療養上の不安や悩み、退院後の生活などの相談に対応します。
• ＞脳卒中相談窓口のページ

患者さんやご家族、地域の医療機関・介護福祉施設等の皆さまに、切れ目のない体制で支援いたします。お気軽にご相談ください。

場所

• 各相談窓口は、本館1階にあります。

星のくるり総合支援センター

令和8年4月1日、地域包括ケア推進センターと医療・患者相談センターを統合し、星のくるり総合支援センターに組織改編を行いました。

「星のくるり」という名称には、以下のような意味を込めています。

• 星ヶ丘医療センターを中心に、地域と院内のあらゆる部署を”くるり”と円（縁）でつなぐ
• 院内連携、病院連携、多職種連携など、”くるり”と幾重にも重なる輪のイメージ
• 「専門分野の壁を超えて、丸ごと支える包括的な支援体制の構築を目指す」という現代の医療福祉の方向性との合致
• スタッフ一人ひとりが「地域連携の中心」という誇りを持てるように

地域へ開かれた取り組み

星のくるり総合支援センターは、安心して暮らせる地域づくりに貢献するため、様々な取り組みを行っています。

オレンジカフェ・星の結び

地域住民の方とともに認知症について理解を深める場所として、オレンジカフェ「星の結び」を開催しています。

＞開催案内

「人生会議」の模擬体験

人生会議の普及のため、地域住民の方へ模擬体験の機会を提供しています。院内でのイベント開催だけではなく、出前講座も実施しています。

＞開催案内

がんサロン「ひまわりサロン」

体験者どうしで悩みや不安を話し合ったり、病気や治療についてのミニレクチャーの開催など、みなさんの知りたい情報を探すお手伝いをします。

＞開催案内

出前講座

地域に出向いて、地域包括支援センターや自治会、学校などが主催して実施する研修会に、医療や健康に関する講座をお届けします。

【医療関係者向け】地域連携セミナー

地域医療支援病院として、地域の医師、看護師、薬剤師などの医療・福祉従事者を対象とした地域Openセミナーを開催しています。

＞開催案内

【医療関係者向け】看護部APNセンターWeb研修

地域包括ケアを担う医療・介護の従事者を対象に、認定看護師・専門看護師によるZoomによるWeb研修を開催しています。

＞開催案内

医療相談のご案内

当院の外来・入院患者さんとそのご家族の方々が、安心して診療を受けていただけるよう、不安や悩み・ご質問・ご意見など、様々な相談にそれぞれの専門の職員が一緒に考えて解決するお手伝いをさせて頂きます。
相談内容については、個人の秘密を厳守いたしますのでご安心下さい。

相談窓口

相談をお受けする窓口担当者が相談室に常駐しています。

相談担当者

医師、看護師、ソーシャルワーカー、薬剤師、栄養士、事務員（医事課･総務企画課等）等へ必要に応じて取り次ぎいたします。

相談時間

平日8:30～17:15まで（土・日・祝日・年末年始「12月29日から1月3日」を除く）。

受付方法

医療相談は直接窓口へお越しの上、ご相談下さい。相談日を事前に予約することも可能です。がん相談の場合は、事前にご予約が必要です。

相談の費用

無料
注）セカンドオピニオンは有料です。セカンドオピニオンについてはこちらをご参照ください。

お受けできる相談内容

● 医療相談

治療・検査・診断に関する相談、セカンドオピニオン、薬に関する相談

● 看護相談

看護全般に関する相談

● 虐待・暴力に関する相談

虐待（児童・高齢者・障がい者）や配偶者からの暴力に関する相談

● 福祉相談

福祉相談の詳細はこちらをご参照ください。
社会保障制度の利用や手続、医療費の公費負担制度、介護保険、身体障害者手帳や年金の相談、在宅療養についての相談
転院先の相談

● 職員の接遇に関すること

● 院内の環境・設備に関すること

● がん相談

当院では、地域の皆様の「がん」についての相談におこたえするため、「がん相談支援センター」を開設しています。
がん相談は、当院の患者さんやご家族の方、一般の方でも相談可能です。
がん相談の詳細はこちらをご参照ください。

院内案内図

がん相談支援センターでは、患者さんやご家族が、がんの治療や療養上で生じる不安や悩み等、がん医療に関わる質問や相談に対応しています。がん治療や療養に詳しい看護師や生活全般の相談ができる医療ソーシャルワーカー等の専門職が相談をお受けしています。
ご相談の内容・個人の秘密等は堅くお守りいたしますので、安心してご相談ください。

お受けできる相談内容例

■ がんのことを知りたい

• がんの予防や検診について知りたい
• 一般的な治療についての情報を知りたい
• 医師から病気や治療の説明を聞いたが、理解できなかった

■ セカンドオピニオンを受けたい

• セカンドオピニオンって何？どこで受けれるの？

■ がん治療を受けていて・・・

• 食べやすいお食事ってないの？
• 緩和ケアってどういうこと？
• がんサロンってどんなところ？

■ あなたの生活を支援します

• 医療費や生活費のことが心配
• これから仕事が続けられるのか心配

■ 今後の療養について

• 緩和ケア病棟ってどんなところ？
• なるべくお家で過ごしたいけどいろいろ不安で･･･
• 訪問看護や訪問診療などの在宅サービスを教えて欲しい

ご利用の方法

原則予約制になっています。ご相談を希望される方は、直接「がん相談支援センター」へお越し頂くか、電話にてお問い合わせください。

ご相談できる日時

• 月曜日～金曜日（土・日・祝日・年末年始は除く）
• 午前9時～午後5時

院内案内図

福祉相談室のご案内

福祉相談室では、主に福祉に関する相談に応じております。「福祉」というと一部の方々を対象にした制度とお考えになられるかもしれませんが、そうではありません。

「福祉」とは、私たちが安心して生活を営むことが出来なくなったとき、生活不安を社会全体で解決していくための生活支援サービスです。私たちが生活をしていく中で、病気やケガで病院にかかった場合、健康な時には考えられなかった様々な生活上の問題が生じる事もあると思います。

例えば・・・

入院費の支払いや生活費などについて

「入院費って高額になるんかなぁー？」
「治療のために仕事を休んでいる、生活費どうしよう･･･」

福祉サービスなどの利用について

「車いすや介護用ベッドが欲しいなぁー」
「障害者手帳の手続きはどうしたらいい？」

退院後の生活について

「家での介護に不安があるなぁー」
「退院後に利用できる施設や病院はあるん？」

その他、療養に専念できない事柄について

このような時、患者さんに安心して療養して頂くために、医療ソーシャルワーカー（福祉専門の相談員）が患者さんの抱えておられる生活上の問題などについて、よりよい解決策を一緒に見出すお手伝いをしております。相談の内容・個人の秘密等は堅くお守りいたしますので、安心してご相談ください。

ご利用の方法

原則予約制になっています（お急ぎの場合は除く）。相談をご希望される方は医師または看護師にお申しでいただくか、直接福祉相談室へお越しください。

相談できる日時

● 月曜日～金曜日（土・日・祝日・年末年始は除く）
● 午前9時～午後5時

院内案内図

脳卒中相談窓口のご案内

当院では脳卒中に関する相談ができる「脳卒中相談窓口」を開設しています。
脳卒中の予防に関することや脳卒中で起きた様々な変化により抱えておられる不安やお困りごとを解決できるよう、医師、看護師、薬剤師、社会福祉士等の資格を持つ脳卒中療養相談士が相談をお受けしています。
お気軽にご相談ください。

主な相談内容

• 脳卒中の治療や再発予防について
• 脳卒中の後遺症や合併症について
• 脳卒中の薬について
• 脳卒中後の生活や食事・排泄などの介護について
• 脳卒中後のリハビリについて
• 社会制度について
  高額療養費、介護保険、障害福祉施策、権利擁護、患者・家族会等
• 就業や学業など社会復帰について
  • 当窓口での相談内容は、秘密をお守りします。安心してご相談ください
  • 相談することで患者さんやご家族が不利益を受けることはありません
  • 相談内容によって、更に専門的な介入が必要な場合は、専門家へおつなぎしたり、回答にお時間をいただくことがあります

ご利用方法

予約方法

• 相談は予約制
• 受付時間は、平日 8:30～17:15
• 代表電話（072-840-2641）より脳卒中相談窓口へつなぐようお申し付けください

相談日時

平日10:00～15:00（土・日・祝日・年末年始12月29日から1日3日を除く）

相談時間

1回30分程度

相談場所

1階 脳卒中相談窓口

相談の費用

無料

院内案内図