• がん相談支援センター
• 医療相談室
• 福祉相談室
• 脳卒中相談窓口

医療相談のご案内

当院の外来・入院患者さんとそのご家族の方々が、安心して診療を受けていただけるよう、不安や悩み・ご質問・ご意見など、様々な相談にそれぞれの専門の職員が一緒に考えて解決するお手伝いをさせて頂きます。
相談内容については、個人の秘密を厳守いたしますのでご安心下さい。

相談窓口

相談をお受けする窓口担当者が相談室に常駐しています。

相談担当者

医師、看護師、ソーシャルワーカー、薬剤師、栄養士、事務員（医事課･総務企画課等）等へ必要に応じて取り次ぎいたします。

相談時間

平日8:30～17:15まで（土・日・祝日・年末年始「12月29日から1月3日」を除く）。

受付方法

医療相談は直接窓口へお越しの上、ご相談下さい。相談日を事前に予約することも可能です。がん相談の場合は、事前にご予約が必要です。

相談の費用

無料
注）セカンドオピニオンは有料です。セカンドオピニオンについてはこちらをご参照ください。

お受けできる相談内容

● 医療相談

治療・検査・診断に関する相談、セカンドオピニオン、薬に関する相談

● 看護相談

看護全般に関する相談

● 虐待・暴力に関する相談

虐待（児童・高齢者・障がい者）や配偶者からの暴力に関する相談

● 福祉相談

福祉相談の詳細はこちらをご参照ください。
社会保障制度の利用や手続、医療費の公費負担制度、介護保険、身体障害者手帳や年金の相談、在宅療養についての相談
転院先の相談

● 職員の接遇に関すること

● 院内の環境・設備に関すること

● がん相談

当院では、地域の皆様の「がん」についての相談におこたえするため、「がん相談支援センター」を開設しています。
がん相談は、当院の患者さんやご家族の方、一般の方でも相談可能です。
がん相談の詳細はこちらをご参照ください。

院内案内図

がん相談支援センターでは、患者さんやご家族が、がんの治療や療養上で生じる不安や悩み等、がん医療に関わる質問や相談に対応しています。がん治療や療養に詳しい看護師や生活全般の相談ができる医療ソーシャルワーカー等の専門職が相談をお受けしています。
ご相談の内容・個人の秘密等は堅くお守りいたしますので、安心してご相談ください。

お受けできる相談内容例

■ がんのことを知りたい

• がんの予防や検診について知りたい
• 一般的な治療についての情報を知りたい
• 医師から病気や治療の説明を聞いたが、理解できなかった

■ セカンドオピニオンを受けたい

• セカンドオピニオンって何？どこで受けれるの？

■ がん治療を受けていて・・・

• 食べやすいお食事ってないの？
• 緩和ケアってどういうこと？
• がんサロンってどんなところ？

■ あなたの生活を支援します

• 医療費や生活費のことが心配
• これから仕事が続けられるのか心配

■ 今後の療養について

• 緩和ケア病棟ってどんなところ？
• なるべくお家で過ごしたいけどいろいろ不安で･･･
• 訪問看護や訪問診療などの在宅サービスを教えて欲しい

ご利用の方法

原則予約制になっています。ご相談を希望される方は、直接「がん相談支援センター」へお越し頂くか、電話にてお問い合わせください。

ご相談できる日時

• 月曜日～金曜日（土・日・祝日・年末年始は除く）
• 午前9時～午後5時

院内案内図

福祉相談室のご案内

福祉相談室では、主に福祉に関する相談に応じております。「福祉」というと一部の方々を対象にした制度とお考えになられるかもしれませんが、そうではありません。

「福祉」とは、私たちが安心して生活を営むことが出来なくなったとき、生活不安を社会全体で解決していくための生活支援サービスです。私たちが生活をしていく中で、病気やケガで病院にかかった場合、健康な時には考えられなかった様々な生活上の問題が生じる事もあると思います。

例えば・・・

入院費の支払いや生活費などについて

「入院費って高額になるんかなぁー？」
「治療のために仕事を休んでいる、生活費どうしよう･･･」

福祉サービスなどの利用について

「車いすや介護用ベッドが欲しいなぁー」
「障害者手帳の手続きはどうしたらいい？」

退院後の生活について

「家での介護に不安があるなぁー」
「退院後に利用できる施設や病院はあるん？」

その他、療養に専念できない事柄について

このような時、患者さんに安心して療養して頂くために、医療ソーシャルワーカー（福祉専門の相談員）が患者さんの抱えておられる生活上の問題などについて、よりよい解決策を一緒に見出すお手伝いをしております。相談の内容・個人の秘密等は堅くお守りいたしますので、安心してご相談ください。

ご利用の方法

原則予約制になっています（お急ぎの場合は除く）。相談をご希望される方は医師または看護師にお申しでいただくか、直接福祉相談室へお越しください。

相談できる日時

● 月曜日～金曜日（土・日・祝日・年末年始は除く）
● 午前9時～午後5時

院内案内図

脳卒中相談窓口のご案内

当院では脳卒中に関する相談ができる「脳卒中相談窓口」を開設しています。
脳卒中の予防に関することや脳卒中で起きた様々な変化により抱えておられる不安やお困りごとを解決できるよう、医師、看護師、薬剤師、社会福祉士等の資格を持つ脳卒中療養相談士が相談をお受けしています。
お気軽にご相談ください。

主な相談内容

• 脳卒中の治療や再発予防について
• 脳卒中の後遺症や合併症について
• 脳卒中の薬について
• 脳卒中後の生活や食事・排泄などの介護について
• 脳卒中後のリハビリについて
• 社会制度について
  高額療養費、介護保険、障害福祉施策、権利擁護、患者・家族会等
• 就業や学業など社会復帰について
  • 当窓口での相談内容は、秘密をお守りします。安心してご相談ください
  • 相談することで患者さんやご家族が不利益を受けることはありません
  • 相談内容によって、更に専門的な介入が必要な場合は、専門家へおつなぎしたり、回答にお時間をいただくことがあります

ご利用方法

予約方法

• 相談は予約制
• 受付時間は、平日 8:30～17:15
• 代表電話（072-840-2641）より脳卒中相談窓口へつなぐようお申し付けください

相談日時

平日10:00～15:00（土・日・祝日・年末年始12月29日から1日3日を除く）

相談時間

1回30分程度

相談場所

1階 脳卒中相談窓口

相談の費用

無料

院内案内図